我买了一辆新能源汽车，但是我不能使用新能源

热线电话中写道:“我买了一辆新能源汽车，但在买了新车后，我无法安装充电电池。因为在安装过程中，电力部门需要我居住区的物业公司提供安装批准证书，但物业公司说不能提供。因为我不能充电，我只能用汽油，但所谓的新能源汽车是没有用的。”昨天，李女士向晚报热线88880000投诉。

调查:李女士住在岳城区金昌梅苑小区。今年4月，她在4S一家汽车商店预订了一辆新能源汽车。预订时，李女士通过互联网了解到，新能源汽车需要在自己的停车位旁边安装充电桩，以方便充电，于是她向住宅物业公司咨询。"到时候，物业公司会配合的，只要提交一份申请报告就行了."李女士说。

今年5月，李女士在领取新车后咨询了电力部门，对方说她需要房产证、车位证明和安装批准证明。随后，李小姐要求物业公司提供证明，但物业公司以各种理由拒绝。李灿小姐只要求电力部门再次帮助，但电力部门坚持说，没有物业公司的证书，他们不能进入和安装。

“我买了一辆新能源汽车，一是为了响应政府的号召，二是为了节省汽车维护费用，现在我不能给它充电，所以我必须给汽车加油并使用它。新能源汽车不能使用“新能源”，这完全违背了我买车时节能环保的初衷。我还利用晚间新闻提醒其他购车者在选择新能源汽车时考虑安装充电桩。”李女士说。

金昌美苑房产公司的一位相关人士表示，虽然业主安装的充电桩就在自己的停车位旁边，但存在一定的安全隐患。他们社区有544名居民和390多个停车位。如果李女士安装了充电桩，其他居民也会效仿。目前，有六个家庭提到了这一要求。如果全部安装，社区的供电能力将会超负荷；充电桩的安装将占用公共通道。安装充电桩需要电路，这是电力部门的事，物业公司不需要提供相应的证明。

随后，我们致电国家电网客户服务中心95598。工作人员说，出于对社区居民的尊重，需要物业公司的同意证书。由于充电桩上的电表可能需要破土拆墙，对周围居民会有一定的影响，所以要求物业公司代小区业主出具施工同意书。对于物业公司考虑的电容器过载问题，他们通常在安装充电桩前进行方案评估。如果估计的容量可能有超载安全问题，施工将不会容易，所以物业公司不用担心。

据了解，住房和城乡建设部颁布的《城市停车设施规划导则》要求建设新的住宅停车位或预留充电设施，这将极大地促进电动汽车的普及。但是到目前为止，我市大多数老式住宅区还没有配备充电设备，充电设备跟不上节奏，这使得购买新能源汽车的车主束手无策。虽然有些地区有公共充电站，但距离长，充电时间长，给车主使用带来不便。这些问题急需解决。

边肖:王小红记者沈陈晖陈文华