便利服务延伸到偏远的山村

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近日，新昌县梅竹镇洪庄村村民潘、杨艳芳到村便民服务机构申请独生子女出生登记。在填写完申请表、递交相关证明并在10分钟内完成登记后，这对夫妇在下午收到了一条通过县政府部门审查的短信。

村民不能外出登记生育一个孩子，这是新昌县“三化、三化、三化”便民行动的结果，实现了村、镇、县的联动，促进了村级便民服务的规范化、便民化和信息化。

新昌是一个典型的山区县，许多农村地区相对偏远，给村民办事带来不便。如何使服务零距离和便民服务在偏远农村地区得到充分覆盖，已经成为新昌今年切实改善民生服务的“问题清单”。上个月，新昌龙牌创建了“三重、三重、三重”便民服务模式，建立了村级便民服务快车道，并在梅珠、东明、竟陵三个乡镇的六个村进行了试点。

新昌县跑改办根据群众需求，整理出重残人员护理补贴申请、城乡居民基本养老保险受理等17件高频率事件，涉及民政、人力资源和社会保障、农林等7个部门。在实际操作中，根据各乡镇的特点，办公室增加了个人高频事务，形成了“17+N”的便捷服务。

在“三位一体、三位一体”模式的试点推广中，新昌以问题为导向，努力缩短流程，精简材料和渠道信息，因地制宜地在每个乡镇设立固定的区域机构。对于一些人口少、位置偏远、无法实施固定和区域代理点的偏远村庄，将实施流动代理，并定期或不定期提供上门服务。经过一个多月的初审，3个试点镇的59名村民办理了59件物品，真正实现了村级收据上传、镇级受理初审、县级审批、流程规范、服务便捷、信息快捷，让农村群众真正感受到“三通三改”带来的好处。

“在政府服务三级联动和村民无法外出的基础上，积极推进全局管理和一证管理，重点解决村级高频问题数据，为人民群众提供更加便捷的服务。新昌县行政服务中心主任张晓兰说，在试点的基础上，这个项目将于本月底在全县推广实施。

边肖:曹连荣黄方静