从萧山机场乘点滴快车返回绍兴后，司机带着行李离开了

本篇文章993字，读完约2分钟

热线电话:3月25日，我从杭州萧山机场乘滴滴快的。当我到达绍兴时，司机说我想提价，但我拒绝了。我下车后，司机可能会感到不舒服，并带着我的行李迅速离开现场。后来我打了110报警，向交通管理部门投诉，并向滴滴平台反映。等了好几天，我亲自去杭州取行李，但是滴滴平台和司机都没有给我任何解释。近日，黄小姐致电晚报热线88880000。

核实:黄小姐说，上午8点，她从杭州萧山国际机场乘坐滴滴快的，白色杭州牌照，目的地是绍兴迪当新城。根据手机应用软件显示，这次旅行的费用是139元，但司机要求她支付高速公路等额外费用，黄小姐同意了。

黄小姐说:“滴滴快的到了抵当新城后，我付了车费和通行费，但司机又要我付60元，也就是加一点价。”黄小姐当场拒绝了这一不合理的要求，并表示如果对方坚持涨价，她会报警，让警方介入。

“可能是我听说我想报警，司机马上说，‘算了，算了。’”黄小姐说。然后，双方一起下了车，准备到行李箱里去拿黄小姐的行李。然而，司机并没有打开后备箱，而是在下车后立即回到驾驶室，并迅速驶离现场。尽管黄小姐不停地喊叫和挥手，对方却没有停下来。

黄小姐说她的手提箱里有化妆品和其他物品，这些东西不贵重，但对她很重要。让她更难接受的是，对方的态度已经改变，只是因为她没有承诺提高价格。随后，黄小姐拨打了110报警。警察试图通过车牌号码联系车主，但没有成功。无奈之下，黄小姐向滴滴平台及运输管理部投诉此事。但是在等待了许多天之后，直到3月30日才取得进展。

“同一天，我接到滴滴平台的电话，说我的行李在杭州拱墅区祥福派出所，让我自己去拿。他们公司会报销车费，并让司机打电话给我道歉。”黄小姐说。于是，黄小姐让她的朋友开车送她到祥福派出所，最后把她的行李拿了回来。虽然没有丢失物品，黄小姐说滴滴平台没有按照之前的承诺给她报销车费，司机也没有打电话向她道歉。“点滴公司是一个有影响力的网络汽车平台。既然车主做了违反职业道德的事情，公司应该积极处理，并承担消费者的损失。”黄小姐说。

随后，我联系了滴滴平台的客服人员。该员工表示，滴滴公司确实收到了黄小姐的投诉，并接受了投诉。从目前的情况来看，这件事还没有得到处理。至于最后如何处理，专业人士会联系黄小姐。此外，根据公司规定，滴滴快的司机在运输过程中不能向乘客收取额外费用。如果他们违反了这条规定，乘客可以投诉，公司将按照规定处理。

:王黄小红方静