“十访十清”规范的“邻居警察”匹配朋友和家人

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这个网站新闻“社区警察上周去你家了吗？”"你对警察的来访满意吗？""你对警察局的工作有什么建议？".....最近，诸暨市乔峰镇的人们经常收到这样的短信“回访三问”。自去年3月以来，乔峰派出所创新了社区警务和民政治理的新模式，要求社区警务深入基层，走访群众，回访群众。这是对社区警察每周访问的监督，加深了人们对社区警察的熟悉。

据了解，这是乔峰警察局去年创建的“十查十清”的载体。认真梳理基层日常基础工作，将其纳入基层治理工作重点的10个方面，并提出了一些硬性要求，如社区警察的到访率、警民双向熟悉度、冲突化解率、群众满意度等。最终形成了以“十访十清”为重点的基层基础工作载体。

每周，社区警察需要探访20名当地农民，然后统一指挥室将挑选其中5人进行回访。截至目前，乔峰派出所民警已走访16896名当地群众，回访3400余户，完成了对乔峰62.3%群众的走访，满意度达99.4%，被乔峰群众亲切地称为“邻家警察”。

此外，乔峰派出所还建立了“一室两队三站”的警务模式，分别为综合指挥室、执法中队和社区警察中队。该镇的29个行政村都配备了警察局。除了确保每个警察局有5至6名社区警察外，它还配备了35名辅助警察，协助社区警察开展工作。

去年，乔峰派出所社区警察中队镇西派出所所长沈凯走访陈家村时，几个村民告诉他，村民陈某不注意公共卫生，导致邻里冲突。经过现场调查，沈凯发现，陈某不仅占用了大门前池塘周围的大量公共区域，还在公共绿化带饲养鸡鸭。沈凯立即联系了当地村干部和辅警，并动员所有村委会成员晚上一起到陈某做思想工作。经过两个小时的劝说，陈某最终同意清理杂物，恢复绿化。警察没有离开，而是又花了半个小时帮助陈某清理杂物。通过这次调解，陈某和他的邻居澄清了过去，警察和当地村民也结下了友谊。

访问期间，社区民警主动将辖区内的人加入为好友，将网络社交平台发展成为另一个“为民解忧”的治理平台。

“你好，我想让你帮我查一个号码。我们开错了发票，想收回发票。”去年7月31日，“微型警察”收到了求助信息。楼先生是镇先进村的村民，也是警察的朋友。由于工作失误，他给了一个加油车主一张缺少税号的发票，这将给车主带来一定的经济损失。在卞云和队友的帮助下，楼继伟挽救了业主的经济损失。

边肖:见习周梦琦记者吴佳俊·黄