嵊州市黄泽镇创新型镇治理模式

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本网站消息“镇北路与东至街交叉口有一则黄色广告，请到环境卫生队处理。”“农贸市场附近交通堵塞，请到交通秩序管理小组处理。”.....烈日下，一群穿着蓝色制服的工人穿梭在嵊州市黄泽镇的街道上，用他们的手机拍下一些混乱的照片，并把它们发送给这群人。

这些人是黄泽镇“镇上的大管家”的工作人员。今年2月，针对城镇管理的难题，从社会事业办公室、执法中队、交警中队、村工作组等抽调了10多人。成立了镇管理办公室，下设五个管理小组:市容管理小组、环境卫生管理小组、交通秩序管理小组、数字平台管理小组和违章建筑管理小组，重点管理镇内的各种混乱和问题。

“‘管家口哨声，部门报告’是黄泽基层治理的新模式。通过整合部门资源，有效解决了集镇管理中管理缺位、职责不清、效率低下、权责不匹配等难题。”黄泽镇党委副书记瓦伊说，以路边摊为例，过去交通警察、城管和市场监管部门都参与其中。现在，只有“镇管家”需要走出去，基本告别“七站八厅”的艰难实施。

集中管理办公室集中工作，以数字平台处理组为中心，实时收集、接收、传递、处理和反馈信息。投诉和报告，检查中发现的问题，保证在1天内传阅，并在3天内提出处理意见或反馈处理结果。工作人员还可以通过数字平台系统实时查看全镇检查案例的数量和完成率。集中管理办公室成立三个月来，解决了集镇的738个问题，解决率达98%，得到了群众的广泛认可。

在黄泽镇开了一家杂货店的李师傅告诉他，每天早上开门前，门都被流动小贩堵住了，市场关门后留下的垃圾真让他难受。自从“集镇大管家”成立以来，只要发现问题，就能及时处理，不再需要“找老板找西方人”来解决。

“我们主动与街头店主和流动小贩进行面对面的交流，让每个人都知道镇上混乱的利益，并与他们‘法律的三个章节’”集中管理办公室主任吴建富表示，这五个小组共同努力解决各种问题，平时在不同区域进行网格化检查，以确保“小包不离手，大包不堵门”。

“现在走在街上，你可以看到街的尽头，这和以前很不一样。中央管理办公室的设立最终希望通过管理引导居民参与城镇治理。”镇党委书记赵国栋说。

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