刚刚维修过的梅赛德斯-奔驰突然烧成了空壳

热线:“我在网上看到了自动点火的消息。没想到我刚刚在4S店保养的梅赛德斯-奔驰汽车在行驶时会自燃，并被烧成一个铁架子。消防处对事件的调查报告至今已有一个月，而赔偿问题亦未能取得成果。」昨天，周先生拨打了绍兴晚报热线88880000。

核实:周先生来自诸暨，于2013年9月购买了一辆奔驰。“我在做生意。买这辆车花了大约80万元，事故发生时花了大约15万公里。”据周先生回忆，10月21日晚，他开着这辆奔驰去了诸暨市电街镇村。当车辆到达村口附近时，周先生闻到了车内的汽油味，后面的司机提醒他车内漏油。开了20多米后，周先生把车停在路边，发现副驾驶位置下有油在滴。

"前盖突然着火，火焰开始燃烧."周先生发现车当时着火，立即拨打119，从后备箱拿出灭火器灭火，但火势太大，无法扑灭。“喷了一罐灭火器后，它不起作用，但我不得不放手。我还用手机记录了火灾从小到大的过程。最后，消防队员来到现场灭火，但车辆被烧成了一个空的外壳。周先生说。

昨天，我看了周先生录制的这段视频。录像从10月21日16: 50开始。照片中，奔驰正在燃烧，火焰有两三米高，伴随着浓烟。与此同时，周先生发来的现场照片显示，火灾发生后，汽车的前盖被烧掉了，只剩下车座上的铁架，车轮和轮胎被完全烧毁。

由于周先生没有购买自膨保险，保险公司无法理赔。事故发生后，消防队员对火灾原因做出了初步判断。“虽然他们没有做出明确的结论，但我认为很有可能是车辆漏油引起的自燃。”周先生还说，早就注意到汽车漏油的问题。10月5日，他在浙江宝利得汽车诸暨奔驰店进行了维修保养。“仅仅过了半个月，车就自燃了，4S店应该负主要责任。”

昨天，我给诸暨的这家4S店的员工打了电话。商店经理王说，他们一了解到情况，就派了注册技术总监和售后服务经理到现场。当时，消防队员已经扑灭了大火，然后工作人员拍了照片，联系了制造商并沟通了相关事宜。

王经理表示，消防部门关于此事的调查报告还没有出来，他们作为汽车经销商，已经向梅赛德斯-奔驰的制造商报告了此事，他们有专门的部门处理焚烧汽车的类似事件。同时，王经理表示，周先生的车已经在梅赛德斯-奔驰店以外的其他店维修保养了三年，在维修过程中是否会出现问题，还有待最终的检测报告。王经理承诺，如果是车辆本身的质量问题，制造商肯定会承担损失；如果是4S店的维修问题，他们会相应地赔偿。然而，我们必须等待消防部门、制造商和4S商店坐下来确认所有细节，然后才能彻底解决这个问题。

当被问及以前是否发生过这样的事情时，王经理说没有。他表示，车辆自燃事故报告将在未来几天内发布，店将配合周先生处理相关事宜。

:高