绍兴火窗推出“底层”服务

"由消防窗口启动的“底层”服务真的很棒。"绍兴房地产综合开发有限公司于经理表示:“我暂时从其他项目调过来，为人才村项目办理消防手续。由于早期缺乏防火材料，我不知道下一步该怎么办。通过防火窗进行的“底层”服务让我明白得很清楚。”

为了全面深化“一事一议”改革，做好群众和企业的特殊、疑难和历史疑难工作，绍兴市行政服务中心消防窗口推出了“一条龙”服务措施，让群众办理消防事务。“一体化”服务是指通过互联网、电话和现场难以处理工作公民提出的消防事项，消防窗口人员立即启动“一体化”服务流程，并登记受理事项。如果他们能直接答复，他们会当场处理。如果情况复杂，消防队相关业务部门会立即了解无法处理的原因，并制定解决方案。涉及多个部门的事项将提交市行政服务中心协商处理。对于因现行政策而无法办理的事项，将及时向服务公民进行解释，并保留档案进行登记。一旦政策允许，他们将尽快得到通知。

边肖:高剑锋通讯员秦魏·陈文华