柯桥区首批113名商户加入了“无理由返回”的行列

"这是婚宴后留下的一些烟酒，我希望能归还."昨天，柯桥的一位顾客来到绍兴尚品酒业有限公司，要求退还一批婚宴遗留的酒。“没关系，我们商店是一个诚实的企业，没有理由退货。只要不影响第二次销售，就可以无条件退货。”接线员胡德全说。昨天，从柯桥区市场监管局获悉，柯桥区第一批113家商户加入了无理由退货承诺单位的行列。

据了解，随着柯桥区市场监管局“缓解柯桥消费”行动的深入，我们将进一步推进企业诚信建设，营造安全放心的消费环境，切实保护消费者合法权益。目前，柯桥区已有113家商户加入了承诺无理由退货的单位行列。像浙江供销、华润万家、世纪联华、浙江永辉、鑫陶勇、蓝天学友等与人民生活密切相关的大型连锁超市，也有中奖号码饰品、大亮眼镜及纺织、五金、服装等企业。其中既有实体店，也有很多网店。

目前，在柯桥区，除了113家无理由退货的诚信企业外，浙江省还有55家放心消费示范店和40家放心消费网上示范店，涵盖特产贸易、休闲小吃和地方特产。

“要拿到放心消费示范店的‘金招牌’不容易，含金量很高。”柯桥区市场监管局相关负责人表示，企业先主动申请，通过省、市、县三级市场监管部门的审查，然后消费者保护委员会组织消费者体验，省工商局和省食品药品监管局委托第三方机构组织专家进行抽查和评估。最后，省消费者权益保护联席会议办公室全面实施“浙江安全消费”集中公示无异议，从而予以评价。

“公布的放心消费示范单位不仅要切实履行放心消费社会的公共承诺，继续深化放心消费建设，不断提高商品和服务质量，还要更好地履行保护消费者合法权益和维护放心消费示范的责任。信誉，主动接受政府部门、消费者和社会各方的监督”柯桥消费者保护委员会秘书长吴建江表示，过去，商家通常被动接受政府监管。如今，商家对自己有了更高的要求，不仅愿意自觉接受全社会的监督，而且积极倡导诚信经营。

吴建江表示，通过这些企业的示范，他希望实现“一店带动一街”、“一街带动一业”、“一业带动一城”的安全消费。

边肖:边金祥黄方静